{"id":18404,"date":"2020-05-30T13:33:12","date_gmt":"2020-05-30T13:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/kaos-shop.eu\/uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2020-05-30T13:33:14","modified_gmt":"2020-05-30T13:33:14","slug":"uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1581507947881{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-right: 5% !important;padding-left: 5% !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>SPLO\u0160NI POGOJI<\/strong><\/p>\n<p>Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine KAOS so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot). S spletno trgovino KAOS (v nadaljevanju trgovina) upravlja podjetje AMIZ d.o.o.,\u00a0 ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab).<br \/>\nObiskovalec ob registraciji v trgovino, uporabi uporabni\u0161ko ime, ki je dejansko njegov elektronski naslov ter geslo, ki si ga izbere ob postopku registracije. Uporabni\u0161ko ime in geslo uporabnika nedvoumno dolo\u010data in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Splo\u0161ni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.<\/p>\n<p><strong>DOSTOPNOST INFORMACIJ<\/strong><\/p>\n<p>Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:<\/p>\n<ul>\n<li>identiteto podjetja (ime in sede\u017e podjetja, \u0161tevilka registra),<\/li>\n<li>kontaktne podatke, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo (e-po\u0161ta, telefon),<\/li>\n<li>bistvene zna\u010dilnosti blaga oziroma storitev,<\/li>\n<li>dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),<\/li>\n<li>pogoje dostave izdelka ali izvr\u0161itve storitve (na\u010din, kraj in rok dostave),<\/li>\n<li>vse cene morajo biti jasno in nedvoumno dolo\u010dene in razvidno mora biti prikazano, ali \u017ee vsebujejo davke in stro\u0161ke prevoza,<\/li>\n<li>na\u010din pla\u010dila in dostave,<\/li>\n<li>\u010dasovno veljavnost ponudbe,<\/li>\n<li>rok, v katerem je \u0161e mo\u017eno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, \u010de in koliko stane kupca vra\u010dilo izdelka,<\/li>\n<li>pojasnilo postopka ob prito\u017ebi, vklju\u010dno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu\u017ebi za stike s kupci.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>CENE IZDELKOV IN A\u017dURNOST PODATKOV<\/strong><\/p>\n<p>Redna cena velja za vse uporabnike trgovine. Registracija je mo\u017ena tudi med postopkom nakupa.<br \/>\nAkcijske cene za artikle v akciji veljajo do datuma ozna\u010denega na strani s predstavitvijo artikla, v nasprotnem primeru pa do odprodaje zalog.<br \/>\nVse cene vsebujejo DDV, razen \u010de je izrecno napisano druga\u010de. Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti. Cene veljajo v primeru pla\u010dila s spodaj navedenimi na\u010dini pla\u010dila, pod spodaj navedenimi pogoji.<\/p>\n<p>Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo (kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo o dejanskem izra\u010dunu\/ predra\u010dunu opravljenega nakupa). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Originalen ra\u010dun in dobavnico prejme kupec skupaj s po\u0161iljko.<br \/>\nPonudnik sku\u0161a \u010dim bolje skrbeti ter zagotavljati a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so navedeni na spletni strani. Kljub temu, pa se lastnosti artiklov, dobavni rok in cena spreminjajo, tako obstaja mo\u017enost, da ponudnik ne utegne so\u010dasno s spremembo popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru se kupca obvesti o spremembah ter omogo\u010di odstop od nakupa ali zamenjavo naro\u010denega artikla. V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naro\u010dila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh sku\u0161al v vsakem primeru kupcu zagotoviti ni\u017ejo ceno oz. ponuditi ustrezno re\u0161itev, ki bo \u0161la v obojestransko zadovoljstvo. V primeru nepredvidene spremembe cen dolo\u010denega izdelka ali nezmo\u017enosti dobave, si ponudnik pridr\u017euje pravico odstopa od pogodbe.<\/p>\n<p><strong>POSTOPEK NAKUPA<\/strong><\/p>\n<p>1. Sprejetje naro\u010dila<br \/>\nKo kupec odda naro\u010dilo, prejme obvestilo po elektronski po\u0161ti, da je naro\u010dilo sprejeto. Hkrati je to obvestilo potrdilo za naro\u010dilo. Po tem ima kupec v roku ene ure mo\u017enost preklicati svoje oddano naro\u010dilo. Kupcu so na spletni strani ponudnika dostopni podatki o statusu in vsebini naro\u010dila.<br \/>\n2. Potrditev naro\u010dila<br \/>\n<em>\u010ce kupec naro\u010dila ne prekli\u010de, gre naro\u010dilo v obdelavo. Ponudnik naro\u010dilo pregleda, preveri dobavljivost naro\u010denih artiklov in naro\u010dilo izvr\u0161i oziroma z razlogom zavrne.<\/em>\u00a0Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja to\u010dnosti dobave pokli\u010de kupca na njegovo kontaktno telefonsko \u0161tevilko oziroma mu pi\u0161e na kontakten elektronski naslov. Pogodba o nakupu naro\u010denih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.<br \/>\n3. Odpremljanje blaga<br \/>\nPonudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpo\u0161lje in o tem obvesti kupca po elektronski po\u0161ti. Ponudnik preko originalnih listin (dobavnice) pou\u010di kupca tudi o politiki vra\u010dila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru prito\u017ebe.<\/p>\n<p><strong>VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV<\/strong><\/p>\n<p>Za opravljanje nakupnega postopka je nujna registracija kupca na spletni strani ponudnika. Registracijo lahko kupec opravi na spletni strani pod delom Prijavi se oz. Registracija. Osebni podatki registriranih kupcev bo ponudnik obravnaval zaupno, jih skrbno varoval in v nobenem primeru posredoval tretji osebi, razen \u010de tako dolo\u010da zakon. Podatki ne bodo nikoli zlorabljeni na kakr\u0161en koli na\u010din. Ponudnik bo pridobljene podatke uporabljal za nemoteno izvedbo nakupnega postopka, statisti\u010dno analizo z namenom izbolj\u0161anja delovanja spletne strani in izdelkov. Komunikacija z uporabniki: Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Oglasna elektronska sporo\u010dila oz. brezpla\u010dna sms sporo\u010dila bodo vsebovala naslednje sestavine:<br \/>\njasno in nedvoumno bodo ozna\u010dena kot oglasna sporo\u010dila,<br \/>\npo\u0161iljatelj bo jasno razviden,<br \/>\nrazli\u010dne akcije, promocije in druge tr\u017ene tehnike, bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne. Prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,<br \/>\njasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil.<br \/>\nUporabnik se lahko v vsakem trenutku odjavi od oglasnih sporo\u010dil na elektronski naslov: info@kaos-shop.eu. \u017deljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo ponudnik izrecno spo\u0161toval. Sms oglasna sporo\u010dila, ki jih uporabnik prejme, so zanj brezpla\u010dna.<br \/>\nPonudnik uporablja ustrezna tehnolo\u0161ka in organizacijska sredstva za za\u0161\u010dito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter pla\u010dil. Ponudnik v te namene uporablja 128-bitni SSL certifikat, ki ga je izdala za to poobla\u0161\u010dena organizacija.<\/p>\n<p><strong>NARO\u010cANJE<\/strong><\/p>\n<p>Naro\u010danje poteka prek interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Uporabnik izbira in naro\u010di izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvr\u0161\u010dene v kategorijah izdelkov. S prijavo v spletno trgovino uporabnik sogla\u0161a z uporabo osebnih podatkov za uspe\u0161no sklenitev pogodbe in njeno izpolnjevanje (izdaja ra\u010duna, dostava itd..). Uporabnik lahko v \u010dasu naro\u010danja v vsakem trenutku preveri, katere izdelke si je do tega trenutka izbral in sicer v njegovi ko\u0161arici. Le-ta je vidna v zgornjem desnem kotu. Pred oddajo naro\u010dila je uporabniku omogo\u010den pregled celotne vsebine naro\u010dila, vklju\u010dno s koli\u010dino in ceno ter popravek morebitnih napak. \u0160ele s potrditvijo te izbire bo naro\u010dilo dejansko posredovano.<br \/>\nPo oddaji naro\u010dila, kupec prejme obvestilo po elektronski po\u0161ti, da je naro\u010dilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in koli\u010dine, ki jih je kupec izbral. O morebitni spremembi naro\u010dila oz. preklica, mora kupec o tem ponudnika obvestiti na e-mail naslov info@kaos-shop.eu, kjer mora navesti tudi \u0161tevilko naro\u010dila, ki je omenjena v predra\u010dunu, ki ga kupec prejme po elektronski po\u0161ti. Ponudnik v obljubljenem roku blago diskretno zapakira in odpo\u0161lje. S pogoji poslovanja zajemajo tudi predstavitev politike ponudnika glede vra\u010danja blaga in kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi ali primeru prito\u017ebe.<\/p>\n<div>\n<div><strong>NA\u010cIN PLA\u010cILA<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Ponudnik omogo\u010da kupcu pla\u010dilo naro\u010denih izdelkov po povzetju (velja za Slovenijo in Hrva\u0161ko), s paypal-om oz. pla\u010dilnimi karticami in po predra\u010dunu.<\/div>\n<p><strong><em>Pla\u010dilo po povzetju<\/em><\/strong><br \/>\nV primeru pla\u010dila po povzetju kupec po\u0161tnemu uslu\u017ebencu oz. dostavljavcu ob prevzemu paketa lahko izro\u010di gotovino ali pla\u010dilno kartico.<\/p>\n<div>Pla\u010dilo po predra\u010dunu<\/div>\n<div>V primeru pla\u010dila po predra\u010dunu kupec po elektronski po\u0161ti takoj po oddaji naro\u010dila dobi podatke za pla\u010dilo ra\u010duna. \u010ce \u017eeli kupec prejeti naro\u010dene artikle \u010dimprej, lahko na elektronski naslov info@kaos-shop.eu po\u0161lje potrdilo o pla\u010dilu, v nasprotnem primeru pa takoj, ko ponudnik zasledi nakazilo kupca na transakcijski ra\u010dun, odpremi blago. Ponudnik se obve\u017ee, da bo nakazila spremljal redno in \u010dimbolj a\u017eurno, z interesom hitrega odpo\u0161iljanja.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong><em>Pla\u010dilo s paypal-om ali kreditnimi karticami<\/em><\/strong><\/div>\n<div>Pla\u010dilo opravite s kreditno kartico preko spletnega pla\u010dilnega vmesika (preusmeritev na varno pla\u010dilo \u2013 paypal modul).<\/div>\n<div>Pri pla\u010dilu s kreditno kartico preko spleta nas v primeru preklica naro\u010dila ali spremembe na\u010dina pla\u010dila s strani uporabnika obvestite na info@kaos-shop.eu za kreditiranje kartice ali vra\u010dila kupnine.<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>RAZLI\u010cNE SPLETNE AKCIJE<\/strong><\/p>\n<p>V primeru vra\u010dila enega ali ve\u010d artiklov, kupljenih v okviru akcije, kot je npr. \u201ckupi\u0161 3, pla\u010da\u0161 2\u201d, se kupcu v primeru \u017eelje po vrnitvi denarja ne povrne celotna kupnina. Izra\u010duna se povpre\u010den odstotek popusta na artikel in ta odstotek se od\u0161teje od vrednosti vrnjenega artikla. (npr.: \u010de je povpre\u010den odstotek popusta na posamezen artikel 30%, se teh 30% od\u0161teje od vrednosti vrnjenega artikla, razlika pa se povrne kupcu.)<br \/>\nV primeru vra\u010dila enega ali ve\u010d artiklov, kupljenih v okviru akcije, pri kateri kupec ob nakupu nad dolo\u010denim zneskom prejme brezpla\u010dno nek artikel iz spletne ponudbe, se kupcu v primeru \u017eelje po vrnitvi denarja ne povrne celotna kupnina vrnjenega artikla oz. artiklov. To velja za primer, da je bil vrnjen artikel oz. artikli klju\u010dni pri prejemu brezpla\u010dnega artikla. Kupec ima na izbiro tri mo\u017enosti: 1.) Proporcionalno se obra\u010duna vrednost vrnjenega izdelka in se kupcu vrne kupnina v tej vrednosti. 2.) Kupec se odlo\u010di za vra\u010dilo artikla, ki ga je prejel brezpla\u010dno (v tem primeru mora biti artikel nepo\u0161kodovan, neuporabljen, z ustrezno etiketo). 3.) V primeru, da \u017eeli zadr\u017eati brezpla\u010den artikel, mora iz spletne prodajalne izbrati drug artikel, ki presega vrednost, zaradi katere je prejel brezpla\u010den artikel.<\/p>\n<p><strong>STRO\u0160KI IN NA\u010cIN DOSTAVE<\/strong><\/p>\n<p>Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku. \u010ce ima ponudnik naro\u010den artikel v lastnem skladi\u0161\u010du, ga bo kupcu dostavil v roku 2 dneh. V primeru, da izdelka ni v ponudnikovem skladi\u0161\u010du in da mora zato stopiti v kontakt z drugimi prodajalnami, ki prodajajo njegove izdelke, bo izdelek kupcu dostavljen v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu oziroma v roku 30 dni od prejetega naro\u010dila. Partner za dostavo po\u0161iljk je hitra po\u0161ta GLS, vendar si ponudnik pridr\u017euje pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnil bolj u\u010dinkovito.<\/p>\n<p>\u010ce vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, vam bo dostavna slu\u017eba GLS poslala sporo\u010dilo z navodili, kje lahko paket prevzamete oz. koga lahko kontaktirate, da vam paket ponovno dostavijo. Prav tako se lahko za nov termin dostave po telefonu dogovorite z dostavljavcem GLS-ja.<\/p>\n<p>Stro\u0161ki po\u0161tnine in predvideni roki dostave so navedeni v zavihku \u201c<a href=\"https:\/\/kaos-shop.eu\/cenik\/\">Cenik storitev<\/a>\u201c:<\/p>\n<p><strong>ODSTOP OD POGODBE IN VRA\u010cILO IZDELKA<\/strong><br \/>\nV skladu z dolo\u010dbo 43. \u010dlena ZVPot ima potro\u0161nik pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. Pri tem lahko potro\u0161nika bremenijo le stro\u0161ki iz 7. odstavka 43.d \u010dlena tega zakona.<br \/>\nV primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oz. najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta pla\u010dila.<br \/>\n\u010ce je potro\u0161nik blago \u017ee prejel in odstopi\u00a0 od pogodbe, ga vrne ali izro\u010di podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oz. najpozneje v 14 dneh po obvestilu iz prvega odstavka 43.\u010d \u010dlena tega zakona, razen \u010de podjetje ponudi, da samo prevzame vrnjeno blago.<br \/>\n\u0160teje se, da potro\u0161nik pravo\u010dasno vrne blago, \u010de ga po\u0161lje pred iztekom 14 dnevnega roka za vra\u010dilo.<br \/>\nPotro\u0161nik odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de je zmanj\u0161anje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potro\u0161nik ne odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe skladno s 4. to\u010dko prvega odstavka 43.b \u010dlena.<br \/>\nPo dolo\u010dbi b 43. d \u010dlena ZVPot lahko potro\u0161nik obvestilo o odstopu predlo\u017ei podjetju na obrazcu iz petega odstavka tega \u010dlena ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/kaos-obrazec-odstop-od-pogodbe.pdf\">Prenesite obrazec za Odstop od Pogodbe<\/a><\/p>\n<p><strong>Vra\u010dilo izdelka:<\/strong><\/p>\n<p>Izdelek, ki vam ne ustreza, po\u0161ljite na naslov:<\/p>\n<p>Trgovina KAOS, Pristani\u0161ka ulica 3, 6000 Koper, Slovenija.<\/p>\n<p>Izdelku prilo\u017eite kopijo originalnega ra\u010duna in izpolnjen obrazec za vra\u010dilo blaga (svoje podatke lahko napi\u0161ete tudi na navaden list papirja in ga prilo\u017eite skupaj z vrnjenim izdelkom). Kupnino vam bomo vrnili na va\u0161 ra\u010dun v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu, ampak ne kasneje kot v 14 dneh od va\u0161e vloge za vra\u010dilo, vendar \u0161ele po tem, ko so artikli vrnjeni v skladi\u0161\u010de oz. trgovino (v primeru vra\u010dila po po\u0161ti). Podjetje vrne prejeta pla\u010dila potro\u0161niku z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil potro\u0161nik, razen \u010de je potro\u0161nik izrecno zahteval uporabo drugega pla\u010dilnega sredstva in \u010de potro\u0161nik zaradi tega ne nosi nobenih stro\u0161kov.<br \/>\nEdini stro\u0161ek, ki vas bremeni v zvezi z odstopom od pogodbe, je stro\u0161ek posredovanja (po\u0161iljanja) blaga, ki se obra\u010dunava po ceniku dostavne slu\u017ebe Po\u0161te Slovenije in je odvisen od tega ali gre za po\u0161iljko\/paket. Po\u0161iljk z odkupnino ne sprejemamo.<br \/>\n<strong>Zamenjava izdelka:<\/strong><br \/>\n\u010ce prejeti izdelek ne izpolnjuje pri\u010dakovanj,\u00a0vam omogo\u010damo da\u00a0ga zamenjate z drugim in nam to sporo\u010dite na elektronski naslov info@kaos-shop.eu.<\/p>\n<p><strong>Podatki, ki so potrebni za vra\u010dilo oz. menjavo izdelka so naslednji:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ime in priimek po\u0161iljatelja oziroma naro\u010dnika<\/li>\n<li>Vzrok vra\u010dila: menjava, vra\u010dilo ali reklamacija<\/li>\n<li>\u0160tevilko ra\u010duna in naro\u010dila na katerega se vra\u010dilo nana\u0161a<\/li>\n<li>Navedba \u017eelje po menjavi (za kateri drugi artikel se vr\u0161i menjava) ali vra\u010dilu kupnine<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pravico do zamenjave blaga, vra\u010dila kupnine, garancije, stvarnih napak in nepravilno opravljenih storitev natan\u010dneje urejajo dolo\u010dila Zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/p>\n<p><em>PRIPORO\u010cILO:<\/em><br \/>\nProsimo, da kupec opravi ogled in preizkus prejetega blaga zgolj v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to obi\u010dajno v prodajalnah. Vsakr\u0161no \u201cpreizku\u0161anje\u201d, ki odstopa od navedenega, je mogo\u010de \u0161teti za uporabo blaga, kupec pa odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de je zmanj\u0161anje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Priporo\u010damo, da previdno odprete embala\u017eo in jo obdr\u017eite v nespremenjen stanju, na izdelku pa obdr\u017eite pritrjene etikete, dokler niste v celoti prepri\u010dani, da je izdelek ustrezen. Pri nakupu obla\u010dil, perila in kopalk ustrezno velikost preverite s pomerjanjem \u010dez druga obla\u010dila, ne na golo ko\u017eo, pazite tudi na pu\u0161\u010danje sledov li\u010dil in pudra. Pri vra\u010dilu \u010devljev pazite, da \u010devlje odpo\u0161ljete skupaj s \u0161katlo, v kateri ste \u010devlje prejeli. \u0160katlo je potrebno za\u0161\u010dititi z ustrezno embala\u017eo, nanjo ne pi\u0161ite in ne lepite po\u0161tnih nalepk in selotejpa, saj tak\u0161na \u0161katla ni ve\u010d uporabna.<\/p>\n<div><strong>STVARNA NAPAKA:<\/strong><\/div>\n<div>\n<p>Potro\u0161nik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, \u010de o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita oz. v roku 2 let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca. Potro\u0161nik mora v obvestilu o napaki natan\u010dneje opisati napako in prodajalcu omogo\u010diti, da stvar pregleda. Obvestilo o napaki lahko potro\u0161nik prodajalcu sporo\u010di osebno, o \u010demer mu prodajalec izda potrdilo, ali ga po\u0161lje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil pogodbo.<br \/>\n\u010ce napaka ni sporna, mora trgovec \u010dim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi potro\u0161nikovem zahtevku. \u010ce pa o napaki obstaja spor, mora trgovec v roku 8 dni podatki potro\u0161niku pisen odgovor.<\/p>\n<\/div>\n<div>Potro\u0161nik lahko zahteva po lastni izbiri:<\/div>\n<div>\u2013 Odpravo napako<\/div>\n<div>\u2013 Vra\u010dilo pla\u010danega zneska v sorazmerju z napako ali celotnega zneska artikla<\/div>\n<div>\u2013 Zamenjavo artikla<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se poka\u017eejo po tem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izro\u010dena. \u0160teje se, da je napaka na stvari obstajala \u017ee v \u010dasu izro\u010ditve, \u010de se pojavi v roku \u0161est mesecev od izro\u010ditve. Pravice potro\u0161nika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><em>Dodatna navodila\/napotki za uveljavljanje stvarne napake:<\/em><br \/>\n\u2013 Artikel lahko osebno dostavite v na\u0161o poslovalnico in izpolnite formular za uveljavljanje stvarne napake. S seboj prinesite tudi dokazilo o nakupu (ra\u010dun, trr izpis)<br \/>\n\u2013 \u010ce artikel vra\u010date po po\u0161ti, ga najprej pripravite za transport. Artikel pred predajo prevozniku ustrezno za\u0161\u010ditite. Artikel morate za\u0161\u010dititi z originalno embala\u017eo ali embala\u017eo, ki lahko artikel za\u0161\u010diti enako kot ga je originalna embala\u017ea, da bi se izognili po\u0161kodbam pri prevozu. Ne pozabite prilo\u017eiti obrazca s podatki (za prejem formularja nam pi\u0161ite na info@kaos-shop.eu) in kopije ra\u010duna.<br \/>\n\u010ce \u017eelite\u00a0po\u0161iljko vrniti na na\u0161e stro\u0161ke, to storite tako, da se\u00a0o\u00a0 tem v naprej dogovorite preko el.naslova info@kaos-shop.eu.\u00a0V\u00a0skladu s\u00a0tem dogovorom bomo na\u00a0va\u0161 naslov poslali pismono\u0161o, ki bo\u00a0prevzel po\u0161iljko.<\/div>\n<p><strong>ODVEZA ODGOVORNOSTI<\/strong><\/p>\n<p>Ponudnik se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od naro\u010dila ali zamenjavo naro\u010denega artikla.<\/p>\n<p><strong>PRITO\u017dBE IN SPORI<\/strong><\/p>\n<p>Ponudnik spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Ponudnik se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se, v primeru te\u017eav, kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel prito\u017ebo, sporo\u010dil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obve\u0161\u010dal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kega spora, vsaj kar zadeva sodno re\u0161evanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stro\u0161ki, ki nastanejo pri re\u0161evanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potro\u0161nik ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno. \u017delimo vam obilo ugodnih nakupov!<\/p>\n<p><strong>SRS PLATFORMA EU KOMISIJE ZA SPLETNO RE\u0160EVANJE POTRO\u0160NI\u0160KIH SPOROV<\/strong><\/p>\n<p>AMIZ d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga zasebni uporabnik lahko spro\u017eil v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov. AMIZ\u00a0d.o.o. kot ponudnik, ki se ukvarja tudi s spletno prodajo, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov (SRS). Platforma SRS se nahaja na elektronski povezavi:\u00a0<a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr<\/a><\/p>\n<p><strong>VKLOPI RAZUM, ZAHTEVAJ RA\u010cUN!<\/strong><\/p>\n<p>Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati ra\u010dun in ga izro\u010diti kupcu. Kupec mora ra\u010dun prevzeti in ga zadr\u017eati. Original ra\u010dun prejmete v \u0161katli, skupaj z naro\u010denim izdelkom.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-8311 size-medium\" src=\"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png\" sizes=\"auto, (max-width: 212px) 100vw, 212px\" srcset=\"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png 212w, https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-723x1024.png 723w, https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-768x1087.png 768w, https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-600x850.png 600w, https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5.png 875w\" alt=\"\" width=\"212\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PI\u0160KOTKI<\/strong><\/p>\n<p>Kaj so pi\u0161kotki?<br \/>\nSo datoteke, ki jih spletno mesto shrani v naprave, s katerimi uporabniki dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik \u2013 ta lahko shranjevanje pi\u0161kotkov po \u017eelji omeji ali onemogo\u010di. Pi\u0161kotki niso \u0161kodljivi in so vedno \u010dasovno omejeni.<br \/>\nSo temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletnim mestom je s pomo\u010djo pi\u0161kotkov hitrej\u0161a in enostavnej\u0161a. Z njihovo pomo\u010djo si spletno mesto zapomni posameznikove preference in izku\u0161nje, s tem je prihranjen \u010das, brskanje po spletnih mestih pa bolj u\u010dinkovito in prijazno.<br \/>\nVe\u010d o pi\u0161kotkih uporabljenih na tej strani preberite tukaj[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1581507947881{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-right: 5% !important;padding-left: 5% !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]SPLO\u0160NI POGOJI Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine KAOS so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot). S spletno trgovino KAOS (v nadaljevanju trgovina) upravlja podjetje AMIZ d.o.o.,\u00a0 ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab). Obiskovalec ob registraciji v trgovino, uporabi uporabni\u0161ko ime, ki je dejansko njegov [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-18404","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Uvjeti poslovanja - Kaos Trgovina<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Uvjeti poslovanja - Kaos Trgovina\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1581507947881{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-right: 5% !important;padding-left: 5% !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]SPLO\u0160NI POGOJI Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine KAOS so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot). S spletno trgovino KAOS (v nadaljevanju trgovina) upravlja podjetje AMIZ d.o.o.,\u00a0 ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab). Obiskovalec ob registraciji v trgovino, uporabi uporabni\u0161ko ime, ki je dejansko njegov [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kaos Trgovina\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-05-30T13:33:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\",\"url\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\",\"name\":\"Uvjeti poslovanja - Kaos Trgovina\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png\",\"datePublished\":\"2020-05-30T13:33:12+00:00\",\"dateModified\":\"2020-05-30T13:33:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Uvjeti poslovanja\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/\",\"name\":\"Kaos Trgovina\",\"description\":\"Modna obla\u010dila - Modna obutev - Modni dodatki\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/kaos-shop.eu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Uvjeti poslovanja - Kaos Trgovina","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Uvjeti poslovanja - Kaos Trgovina","og_description":"[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1581507947881{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-right: 5% !important;padding-left: 5% !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]SPLO\u0160NI POGOJI Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine KAOS so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot). S spletno trgovino KAOS (v nadaljevanju trgovina) upravlja podjetje AMIZ d.o.o.,\u00a0 ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab). Obiskovalec ob registraciji v trgovino, uporabi uporabni\u0161ko ime, ki je dejansko njegov [&hellip;]","og_url":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","og_site_name":"Kaos Trgovina","article_modified_time":"2020-05-30T13:33:14+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"17 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","url":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","name":"Uvjeti poslovanja - Kaos Trgovina","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kaos-shop.eu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png","datePublished":"2020-05-30T13:33:12+00:00","dateModified":"2020-05-30T13:33:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#primaryimage","url":"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png","contentUrl":"https:\/\/kaos-shop.eu\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/obvestilo_A5-212x300.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Uvjeti poslovanja"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kaos-shop.eu\/#website","url":"https:\/\/kaos-shop.eu\/","name":"Kaos Trgovina","description":"Modna obla\u010dila - Modna obutev - Modni dodatki","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kaos-shop.eu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18404"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18404\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kaos-shop.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}